Peu de considération envers clients habituels qui vous permettent d’exister. Inscrivez-vous à notre newsletter pour rester informé des nouveautés du site. These cookies do not store any personal information. Alex, J’ai vue que vol avec air Caraïbe a décollé de pointe à Pitre pôle Caraïbe samedi le 6 juin pour repratriment des étudiants à montreal aéroport Trudeau tx 1611,nous sommes pris ici depuis le 6 avril vol annulé avec air Canada,donc ma question pourquoi ne pas avoir donné le choix d’embarquer sur le vol les canadiens par solidarité,très déçu de vous ☹️, Bonjour, au bout de combien de temps est effectué un remboursement pour vol annulé suite au covid 19 ? Je suis extrêmement énervée et paniquée. En plus d’être facile à utiliser, elle vous propose plusieurs rubriques et vous pouvez à partir de là contacter le service client ou le service après-vente de la marque. J'ai lu et accepte les termes et les conditions. Merci. Bonjour .j’ai un vol retour prevu le 6 avril pour un retour à mon domicile….n’ayant reçu aucune info .Que dois.je faire ? Pas de réponse téléphonique, pas de réponse aux mails concernant ma demande d’avoir et de remboursements, annulation de mon vol TX 310 de 16h20 du 15/06/2020 sans en avoir été averties au préalable et mis devant le fait accompli en atterrissant à PTP à 14h40 au départ de Roissy , donc impossible de prendre le TX306 de 13h35 !! direction@aircaraibes.com nous avons de la famille en Guyane et nous y allons régulièrement avec AIR CARAIBES, merci de nous dire ce que nous pouvons faire suite au décrèt du 10 juillet 2020 qui ne nous permet pas de partir MERCIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII AIR CARAIBES, Bonjour, Or j’habite La Réunion où il ne se trouve pas de point de vente Air Caraïbes. Le numéro de téléphone 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant des compagnies aériennes citées sur ce site. ZA. Et aucun mail de air Caraïbes.. Monsieur; Madame, Aucune réponse par mail, impossible d’atteindre Air Caraïbes par téléphone. Alors, ne perdez plus de temps et contactez directement par téléphone des professionnels de la billetterie d’avion afin de réserver un vol Air Caraïbes facilement. Il vous est possible d’obtenir une assistance complète en joignant les numéros non surtaxés suivants, disponible 7j/7, du lundi au dimanche de 7h à 22h : Air Caraïbes Siège sociale : 0590824747/ 0160217217 (gratuits) Réservation : 0147833744 (gratuit) Service clientèle : 0147838975 / 0820 835 835 (gratuit) Contact du central de réservation métropole : 0820 835 835 (gratuit) Faxe : 01 49 48 04 52 … Air caribes a été fondée en juillet 2000 par l’union de plusieurs compagnies aériennes locales (Air Guadeloupe, Air Martinique, Air St Barthélémy, Air St Martin), a commencé comme besoin d’avoir une compagnie aérienne régionale pour répondre aux besoins des territoires Français En 2002, quelque 445 000 passagers ont voyagé avec Air Caraibes et un an plus tard Air Caraibes a été créée en tant que Société Caribéenne de Transports A… enfin vers 22 h 30 je trouve le 118500 qui me permet de joindre air caraibes 24 h sur 24 c’est juste un site marchand (2,90 € la minute, on me répond, cest déjà bien l’opérateur revient, me dit que je peux attendre mais que cela va me coûter cher (hi hi hi !!!) Actuellement militaire a Montauban , Nos équipes répondront à votre demande dans les meilleurs délais. Je vous rappelle que la réglementation européenne (règlement CE n° 261/2004) impose aux compagnies aériennes de laisser le choix aux passagers quant aux modalités de remboursement. Je vous en remercie à l’avance. Sans réponse de votre part, j’ai essayé à maintes reprises de joindre vos services par téléphone au 0820 835 835 entre mars et avril 2020, sans succès, les lignes étant apparemment trop occupées. Le 02-02-2021, un CD donnait un nouveau numéro. PLUS D'INFORMATIONS SUR VOTRE RÉSERVATION . Avec le développement de la technologie et du monde digital, les compagnies aériennes ont intégré le système de la gestion de réservation en ligne via un espace client personnalisé. Par téléphone, c’est impossible aussi de réserver pour le moment. Air Caraïbes vous invite, via son espace perso, à profiter de son programme de fidélité préférence ouétudiant à l’aide d’une carte gratuite. Sans succès à chaque tentative. Dans ce cas de figure, vous devez vous rendre sur ce lien : Réclamation Air Caraibes pour pouvoir porter votre réclamatioj. Celà fait donc un peu plus de 72 heures. À ce propos, que vous soyez un client régulier ou occasionnel, vous pouvez bénéficier de nombreux avantages avec ce programme si vous respectez les conditions afférentes. Le site affiche  » une erreur est survenue ». Posez vos questions et parcourez les 3 200 000 messages actuellement en ligne. Vous pouvez joindre directement l’entreprise de votre choix sans avoir recours à … Je vous demande donc de bien vouloir me transmettre mon avoir qui s’élève à 2350.00€ dans les meilleurs délais ou me faire un remboursement de cette sommes. Composez sans attendre le numéro 0800 94 75 48 afin d’effectuer une réservation de vol par téléphone et de partir en vacances vers la destination de … Bonjour, Une question importante ou réclamation ? Grâce à cette carte de fidélité ou d’étudiant, bénéficiez des miles cumulés en les transformant à votre rythme : en billets, en surclassement, ou en excédent de … Air Caraïbes est née en 2000 de la fusion de plusieurs compagnies aériennes locales : Air Martinique, Air Guadeloupe, Air Saint-martin, Air Saint-Barthélémy.Air Caraïbes appartient à un opérateur privé, le groupe Dubreuil. 08 90 16 00 04 Service 3€/ appel. La compagnie a créé des pages sur les réseaux sociaux afin de rester plus proche de sa clientèle. Je souhaiterais un traitement rapide de mon dossier car je pense avoir suffisamment attendu. L’avoir que j’ai reçu pour un vol annulé au mois de mai précise  » à utiliser dans un point de vente Air Caraïbes ». Acceptez-vous le délai et seront nous sûr de pouvoir embarquer. De ce fait, vous voudrez bien lui adresser votre demande de remboursement de prime. Pour ce faire, veuillez-vous référer au numéro ci-dessous qui est dédié à cet effet. A propos | Je me permets de vous contacter suite à la demande d’avoir que j’ai fait sur votre site le 10 avril dernier concernant ma réservation pour 4 personnes annulée pour cause de COVID. This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Ensuite, après la réception de votre dossier, le service de la relation clientèle vous répondra dans un délai de 21 jours maximum. Siège de l'entreprise quart Autoroute Césaire, 97232 LE LAMENTIN Création d'entreprise 30 septembre 2003 Effectif de l'entreprise 500 à 999 salariés Etablissements de l'entreprise Air Caraïbes Atlantique - 18 r Louis Bleriot, 91550 Paray Vieille Poste Air Caraïbes - … Un litige ou un appel important à Air Caraïbes? Bonjour, Alors, en fonction de votre préférence, vous pouvez opter pour le téléphone air Caraïbes, le mail ou l’adresse postale. Le 03-02-2021, un CD donnait un nouveau numéro. Nom du passager. Mais si vous êtes aux Antilles ou en Guyane, vous devez les joindre entre 7h et 19h du lundi au samedi et de 7h à 16h pour les dimanches et jours fériés. Je vous mets donc en demeure par la présente de procéder au remboursement de mon billet sous forme numéraire. Les champs obligatoires sont indiqués avec *. Ne ratez plus aucun sujet ! Il s’agit du symbole de Chat en ligne. Aux vues de la conjoncture actuelle peu favorable aux voyages d’agrément, et des récentes annonces gouvernementales, nous souhaiterions annuler ces vols au profit d’un remboursement de votre part pour cause COVID. En effet, ce voyage était initialement prévu fin Mars 2020 (20-27/03/2020), en pleine période de confinement; il a donc été annulé en raison de la pandémie. Numéro air Caraïbes pour réservation Flexil Pro, Contact air caraïbes sur les réseaux sociaux. Si vous ne souhaitez pas effectuer votre réservation en ligne n'hésitez pas et contactez notre Centrale de réservations au 0820 835 835 (0.12€/min). Herve38. Mme E. Bonjour j’ai fais une demande d’avoir depuis le 10 mai 2020 pour un vol prévu pour le 03 juillet 2020 mais je n’ai toujours pas de réponse. Si quelqu’un a un visa mexicain mais pas de carte de séjour est il possible d’aller au Mexique en passant par l’aéroport Félix Éboué de Guyane ? Rechercher Description. Je suis toujours en attente d’un remboursement concernant les vols et les trains annulés suite au Covid 19. Cause du covid notre vols a été supprimé et on a voulu partir le 16 juin 2020 et j’ai voulu refaire les billets j’ai dû payer 200€ on réfléchit comme le covid était très avancé en France on a dû annuler notre voyage j’ai fait la demande début mai d’avoir et que les voyages on été reportée et vu qu’on a pas enregistré 72 avant le départ on reçoit par téléphone quelqu’un de l’agence nous demande si on veut voyager et vue que le covid était très étendu on a refusé et lui dire de reporter le voyage pour la fin d’année, c’est la 3eme demande et toujours pas de réponse j’ai les preuves de paiement des 200€ et les réservations des sièges 2×20€ j’attend mes remboursement car nous partons fin novembre 2020. Air France SkyTeam Ouverture d'une nouvelle fenêtre. » etc…C’est pourquoi avant de vouloir contacter l’entreprise, il est recommandé de consulter cette FAQ. Cordialement. alors il me donne deux numéros de téléphone il est 22 h 39 je pose la question : je peux les joindre maintenant oui me dit -il (hi hi!!!!) Marianne, Bonjour , jaimerais savoir c est quand la teprise des vols sur Haiti vu que l aeroport de Poet au Prince va reouvrir ce 30 juin 2020. Cliquez ici pour enregistrer votre appel ! Air Caraïbes ; Réservation de billet d’avion. Cdt, Bonjour, j’ai un vol aller retour départ Fort de France Martinique / Orly. Air Caraïbes permet exceptionnellement de changer votre billet ou rembourser votre vol pour cause de Covid 19. Numéro de resa MLK MTK nom associe MILLET. De même, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur son site pour faire votre demande. je me permets de vous écrire ici car je ne sais plus quoi faire d’autre. Cordialement Une application mobile a été créée par la société de transport aérien pour vous permettre où que vous soyez, d’accéder facilement aux différentes informations et services. Dans le but de rester informé des actualités et offres promotionnelles proposées par l’enseigne, vous pouvez vous abonner à sa newsletter. Laurie F, Bonjour j’ai acheté un billet en ligne et aircaraïbes a pris la même Somme 2 ×je veux un remboursement sa fait 3 semaines déjà j’ai pas eux de réponse je les envoie des mail j’ai appelé les toujours pas de remboursement, Bonjour, nous devons embarquer de Paris pour Pointe à Pitre le 03 Août prochain, il nous est demandé un test COVID 72 Heures avant, or le jour de notre départ est un lundi et tous les laboratoires nous proposent des rendez-vous le jeudi afin d’avoir les résultats avant le week-end. Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. Il vous suffit alors de composer le 0 800 888 990 disponible de 8h à 18h, du lundi au vendredi. Air Caraïbes a mis en place une technique de fidélisation de ses clients. Afficher directement le contenu de la page Ouvrir le menu menu . Ce numéro de téléphone surtaxé vous coûtera quelques centimes la minute, le tarif exact sera donné avant l'appel. si vous souhaitez envoyer votre lettre au siège social de la compagnie, vous Ils sont gratuits depuis un fixe et un mobile. Le numero pour vous contacter de l étranger ne fonctionne pas? Pour pouvoir traiter vos demandes de manière optimale et pouvoir rester à votre écoute, la société a mis à votre disposition plusieurs coordonnées grâce auxquelles vous pouvez rapidement les joindre. On me demande un test COVID PCR dans les 72h avant le départ. Après la réservation de votre billet d’avion, si vous changez d’avis ou si vous n’avez pas pu effectuer votre voyage par la faute de la compagnie, ou bien si vous ne retrouvez plus vos bagages à votre descente du vol, vous pouvez faire des réclamations. Donc, pour toutes vos demandes relatives aux services proposés par la société, vous pouvez vous adresser à celle-ci à travers cette adresse mail : direction@aircaraibes.com. Vous pouvez joindre directement l'entreprise de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Toutefois, si vous n’arrivez pas à le faire, vous pouvez vous faire aider par le service après-vente de la compagnie en leur envoyant un courriel à l’adresse ci-après : sav_espaceperso@aircaraibes.com. N'hésitez pas à nous solliciter ou à contacter l'un de nos conseillers, nous serons heureux de … Nom du passager. cordialement monsieur B YANICK . d’Air Caraibes par appel téléphonique. Je n’arrive point à me connecter à mon compte Vous me dites que ma demande a été prise en charge le 24 mars 2020. J’avais envisagé éventuellement de reporter ce vol sur début 2021 mais compte tenu de la situation sanitaire toujours très préoccupante, et des mesures gouvernementales restrictives toujours en vigueur; je ne peux envisager de réservation prochaine ou de possible report de mon vol (2 passagers). Bien Cordialement. Service clients déplorables. Nous espérons des temps plus favorables dans les années à venir afin de pouvoir organiser de nouveau ce voyage, et conserverons précieusement vos coordonnées pour d’éventuelles prochaines réservations. J’ai reçu un email m’annonçant la suppression de vos vols mais toujours pas de retour à ma requête personnelle de remboursement de mes billets d’avion. fournies par la communauté nonsurtaxe.com. Dites moi les conditions à prendre . Nous aussi nous nous sommes déplacé pour un vol direction la Guadeloupe et la on nous annonce que notre vol n’était pas possible car pas ouvert aux tourisme nous sommes repartis chez nous sans aucune explication et de message comme quoi notre vols été annulé je me suis mise en relation avec UFC que choisir qui m’ont conseiller de leurs envoyer une lettre recommandé en AR a leur siège social qui se trouve en guadeloupe car les mails et téléphone impossible de les avoir autant dire que la ils sont pas prêt de nous répondre ben bon courage à tousse pour un quelconque remboursement. Je n’ai eu depuis lors aucune nouvelle de vos services. Tous les laboratoires que j’ai contactés sont soit fermés le samedi ou soit non pas de rendez-vous possible le samedi pour ce test ! Les primes de surclassement doivent être réservées à partir d'un billet payant Air Caraïbes sur un parcours Air Caraïbes. Les numéros de téléphone non surtaxés commencent par 01,02,03,04,05 ou 09. Pour accéder à cette plateforme vous devez cliquer ici.